Solutie ERP client server - PhoneTrack

Daca afacerea dumneavoastra se compune din cateva departamente / computere / locatii, ati putea dori sa le gestionati pe toate intr-o singura platforma software, ruland o singura baza de date, facilitand astfel comunicatia intre angajati si asigurandu-le access online la toate informatiile.

In mod normal, cand un client plaseaza o comanda ( de vanzare sau service ), aceasta incepe o calatorie lunga, sub forma de hartii, de la un departament la altul, pana cand, inevitabil, cineva o rataceste. Tot acest traseu poate duce la pierderea comenzii sau la altfel de incuraturi de acest gen, fara a putea stabili cu certitudine in responsibilitatea cui a fost.

In tot acest timp, nimeni din companie nu stie cu adevarat care este starea comenzii la un anumit moment dat. Sa ne imaginam ca secretara este intrebata care este starea unui telefon ( reparat, nereparat, asteapta piese, etc ) aflat in service. Ea va incerca sa afle aceasta informatie intrebandu-si colegii de munca, dar va sfarsi prin a-l ruga pe cleint sa revina intr-o ora, un refren destul de frustrant si des intalnit - sa recunoastem.

Cu PhoneTrack, veti dispune de informatii rapide si sigure despre toate activitatile din compania dumneavoastra si va veti putea indruma clientii sa consulte starea comenzilor lor pe internet, salvandu-va astfel timpul si stresul convorbirilor telefonice cu acestia.